Услуги нашей компании
С полным правом нарекаем себя "Профессионалами Путешествий" – ведь за десятилетие, проведенное в странствиях, мы накопили сокровищницу маршрутов и идей, способных раскрасить ваш отдых самыми неожиданными красками.
- АвиабилетыМы поможем вам найти и приобрести билеты по самым привлекательным ценам
- ТурыГрупповые путешествия и разрабатываем эксклюзивные индивидуальные туры.
- СтраховкаПолный спектр страхования путешествий, включая защиту от невыезда.
- Консьерж услугиБронирование ресторанов, билетов на мероприятия, яхт, цветов и тп.
Познакомьтесь с нашей командой
Мы стремимся превзойти ожидания, создавая безупречный сервис, который дарит нашим клиентам искреннюю радость.
- Rykov PavelCEOОснованные в 2012 году, мы ежедневно творим незабываемые путешествия и предоставляем безупречный сервис в сфере туризма. Наша команда – это неутолимые искатели знаний, постоянно стремящиеся к новым горизонтам профессионального мастерства.
Туризм – это не просто наша работа, это наша жизнь, бьющееся сердце, наполненное страстью к открытиям! Мы не мыслим себя без путешествий, так же, как и наши клиенты, ставшие нам верными друзьями и единомышленниками в этом захватывающем приключении. - Rykova EkaterinaOwnerОкончила Российскую Международную Академию Туризма, получив диплом по специальности "Менеджмент иностранного туризма и деловой перевод".
С 2010 года оттачивала мастерство в TUI России, одной из ведущих туристических компаний страны.
А с 2012 года Grandatour, моя компания, с любовью и вниманием создает незабываемые путешествия для своих клиентов, где индивидуальный подход, трепетное отношение к деталям и высочайшее качество обслуживания становятся визитной карточкой каждого путешествия. - Alena FilimonovaTOP managerБолее 12 в мире фитнеса, закаленных страстью и преданностью своему делу. Сертифицированный инструктор международного класса AntiGravity Fitness, владеющий искусством грации и невесомости в тренировках на гамаках.
Персональный тренер, скульптор тела и души, искусно сочетающий фитнес и растяжку.
Архитектор незабываемых впечатлений: организация фитнес-туров и спортивных поездок, а также создание индивидуальных путешествий, открывающих двери в любую точку земного шара.
Почему мы,
а не турагентство в соседнем доме
- Экономия вашего времениЧтобы забронировать, свяжитесь с нами любым удобным способом. Договор и необходимые документы оперативно доставит курьер.
- Качественный подбор предложенийЗа 13 лет, проведенных в мире туризма, мы отточили искусство создания путешествий, где в каждом маршруте отражается индивидуальность и мечты клиента.
- Бронирование со скидкойДля тех, кто предпочитает свободу пакетным предложениям, мы откроем двери в мир индивидуальных путешествий, где авиабилеты, отели и трансферы обойдутся вам дешевле, чем у массовых тур-операторов.
- Поддержка 24/7Если в вашем путешествии что-то пошло наперекосяк, не отчаивайтесь! Мы всегда рядом, чтобы оперативно прийти на помощь и развеять тучи над вашим отдыхом.
Хотите отдых нового уровня?
Оставьте свои данные ниже или просто позвоните: +7 (926) 6543-980
You agree with our Terms and Conditions
Сколько стоят наши услуги?
Специально для новых клиентов мы предлагаем услугу индивидуального подбора и разработки тура. Стоимость этой услуги составляет 5 000 рублей, которые будут зачислены на ваш личный депозит и в дальнейшем учтены при оплате выбранного вами путешествия.
Немного статистики
51
Стран мы посетили
241
Тура оформлено в 2025 году
6002
Довольных туристов за всё время работы
Наши ключевые партнеры
Наши реквизиты
ИП Рыков Павел Вячеславович
ИНН: 773575282984
Адрес: г Зеленоград, д 2304, оф 103
Банк: Московский филиал ПАО "Промсвязьбанк"
БИК: 044525555
Р/c: 40802 810 4 0000 0130761
ИП Рыков Павел Вячеславович
ИНН: 773575282984
Адрес: г Зеленоград, д 2304, оф 103
Банк: Московский филиал ПАО "Промсвязьбанк"
БИК: 044525555
Р/c: 40802 810 4 0000 0130761
Способы оплаты
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки, передачи и защиты персональной информации Пользователей, которую Индивидуальный предприниматель РЫКОВ ПАВЕЛ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ (ИНН: 773575282984, ОГРНИП: 312774622700662, далее — «Оператор»), может получить во время использования Пользователем сайта турагентства, а также при оформлении заявок, бронировании и заключении договоров на оказание туристских и сопутствующих услуг.
1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта и клиентах турагентства.
1.4. Использование сервисов сайта, заполнение форм обратной связи, оформление заявки на подбор тура или бронирование означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта и передачи своих данных.
2. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя и лиц, в интересах которых действует Пользователь (туристов):
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
4. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
4.1. В лице ИП РЫКОВ ПАВЕЛ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ ИНН: 773575282984, обязуется ни при каких условиях не распространять и не передавать личные данные Пользователя третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных действующим Законодательством Российской Федерации, а также случаев, необходимых для исполнения договора о реализации туристских услуг.
4.2. Для надлежащего оказания туристских услуг Пользователь предоставляет Оператору право передавать необходимые персональные данные следующим третьим лицам:
4.4. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка).
5. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ И ЗАЩИТЫ ДАННЫХ
5.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства РФ (ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных») в области защиты информации.
5.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
5.3. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями их обработки, сроком действия договора с Пользователем, а также требованиями законодательства РФ (включая сроки архивного и бухгалтерского хранения — не менее 5 лет с момента исполнения договора).
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь имеет право:
7. ФАЙЛЫ COOKIE И ВЕБ-АНАЛИТИКА
7.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики для сбора обезличенной технической информации о поведении посетителей и улучшения работы ресурса.
7.2. Пользователь может в любой момент отключить сохранение файлов cookie в настройках своего интернет-браузера.
8. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, а также для направления запросов и отзывов согласия, Пользователь может обратиться по следующим реквизитам:
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки, передачи и защиты персональной информации Пользователей, которую Индивидуальный предприниматель РЫКОВ ПАВЕЛ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ (ИНН: 773575282984, ОГРНИП: 312774622700662, далее — «Оператор»), может получить во время использования Пользователем сайта турагентства, а также при оформлении заявок, бронировании и заключении договоров на оказание туристских и сопутствующих услуг.
1.2. Оператор ставит важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта и клиентах турагентства.
1.4. Использование сервисов сайта, заполнение форм обратной связи, оформление заявки на подбор тура или бронирование означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сайта и передачи своих данных.
2. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя и лиц, в интересах которых действует Пользователь (туристов):
- Фамилия, имя, отчество (на русском языке и в латинской транслитерации);
- Дата и место рождения, пол, гражданство;
- Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ, код подразделения);
- Данные заграничного паспорта (серия, номер, срок действия, орган выдачи);
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Адрес регистрации и фактического проживания;
- Информация о визах, датах поездки, предпочтениях по размещению, питанию и маршруту;
- Обезличенные технические данные о посетителях сайта (файлы cookies, IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода).
3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:
- Подбор, бронирование, оформление и реализация туристского продукта, отдельных туристских услуг (авиа- и ж/д билеты, отели, экскурсии, трансферы, страхование);
- Заключение, исполнение и прекращение договоров о реализации туристского продукта;
- Взаимодействие с туроператорами, авиакомпаниями, объектами размещения, консульствами/визовыми центрами и страховыми компаниями в интересах Пользователя;
- Уведомление Пользователя о статусе бронирования, изменениях в расписании рейсов, времени вылета/заезда и иных деталях поездки;
- Консультирование и клиентская поддержка;
- Информирование о специальных предложениях, акциях, скидках и новостях турагентства (с согласия Пользователя);
- Улучшение качества работы сайта и аналитика пользовательского поведения.
4. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
4.1. В лице ИП РЫКОВ ПАВЕЛ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ ИНН: 773575282984, обязуется ни при каких условиях не распространять и не передавать личные данные Пользователя третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных действующим Законодательством Российской Федерации, а также случаев, необходимых для исполнения договора о реализации туристских услуг.
4.2. Для надлежащего оказания туристских услуг Пользователь предоставляет Оператору право передавать необходимые персональные данные следующим третьим лицам:
- Туроператорам, формирующим туристский продукт;
- Перевозчикам (авиакомпаниям, железнодорожным компаниям, трансферным службам);
- Гостиницам и иным средствам размещения;
- Страховым компаниям (для оформления медицинских страховок и страховок от невыезда);
- Консульским службам, визовым центрам и уполномоченным органам (для оформления виз и въездных документов);
- Банкам и платежным системам (для осуществления взаиморасчетов).
4.4. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанная обработка).
5. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ И ЗАЩИТЫ ДАННЫХ
5.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства РФ (ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных») в области защиты информации.
5.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
5.3. Срок обработки и хранения персональных данных определяется целями их обработки, сроком действия договора с Пользователем, а также требованиями законодательства РФ (включая сроки архивного и бухгалтерского хранения — не менее 5 лет с момента исполнения договора).
6. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь имеет право:
- Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
- Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление Оператору.
7. ФАЙЛЫ COOKIE И ВЕБ-АНАЛИТИКА
7.1. Сайт использует файлы cookie и сервисы веб-аналитики для сбора обезличенной технической информации о поведении посетителей и улучшения работы ресурса.
7.2. Пользователь может в любой момент отключить сохранение файлов cookie в настройках своего интернет-браузера.
8. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, а также для направления запросов и отзывов согласия, Пользователь может обратиться по следующим реквизитам:
- Организация: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РЫКОВ ПАВЕЛ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ
- Юридический адрес: 124365, РОССИЯ, Г МОСКВА, Г ЗЕЛЕНОГРАД, КОРП 2304, ОФ 103
- ИНН: 773575282984
- ОГРНИП: 312774622700662
- Телефон: +7 (925) 206-02-48
- Электронная почта (E-mail): info@grandatour.ru
При оформлении заказа выберите способ оплаты "Банковской картой". По окончании оформления заказа вам будет доступна форма оплаты.Использовать для оплаты разрешается только вашу личную банковскую карту. Все действия с персональными данными осуществляются при помощи защищенного канала на сервере платежной системы. В случае, если осуществить платеж не удается, свяжитесь, пожалуйста, с представителем вашего банка для выяснения причины отказа в платеже.
- Для платежа используйте только вашу карту. Платежи выполненные при помощи банковской карты не принадлежащей вам приняты не будут.
- Для оплаты заказов могут быть использованы карты VISA, MASTERCARD, МИР Российских банков. Платежи c карт эмитированных зарубежными банками не принимаются.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков;
соответствующего уменьшения цены;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
v
Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков;
соответствующего уменьшения цены;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
v
We are a leading firm in providing quality and value to our customers. Each member of our team has at least 5 years of legal experience.
info@grandatour.ru
+7(926)6543 980
+7(926)6543 980
